Emergency contact

Consulate General of the Republic of Korea

영사콜센터 24시간

국내: 02-3210-0404
해외: +82-2-3210-0404
응급의료상담: central119ems@korea.kr
카카오톡채널: 소방청응급의료상담서비스

주중국 대한민국 대사관

+86-10-8531-0700 (업무시간)
+86-186-1173-0089 (긴급,휴일)
주소 : 中国 北京市 朝阳区 第三使馆区 东方东路20号

영사 콜센터 전화 후 안내번호
[1번] 사건/사고
[2번] 외국어통역시
[3번] 여권업무
[6번] 코로나19관련해외입국제한
※ 2번 외국어 통역서비스(1~7번 언어 선택) : ①영어 ②중국어 ③일본어 ④베트남어 ⑤프랑스어 ⑥러시아어 ⑦스페인어

도난 분실을 당했을 때

외교부 해외안전여행 사이트 발취
https://www.0404.go.kr/

  • 여권 분실 여권 분실 발견 즉시, 가까운 현지 경찰서를 찾아가 여권분실 증명서를 발급 받습니다.
    신분증(주민등록증, 여권사본 등), 경찰서 발행 여권분실증명서 원본, 여권용 컬러사진 2매, 수수료 등을 지참, 재외공관을 방문하여 여권발급신청서(재외공관용), 여권 분실신고서 등을 작성한 후 여권담당자에게 제출합니다.
    ※ 여권 분실의 경우를 대비해 여행 전 여권을 복사해 두거나, 여권번호, 발행 연월일, 여행지 우리 공관 주소 및 연락처 등을 메모해둡니다.
    단, 여권을 분실했을 경우 해당 여권이 위ㆍ변조되어 범죄에 악용될 수 있다는점에 유의바랍니다.
  • 현금 및 수표 분실 여행경비를 분실ㆍ도난 당한 경우, 신속해외송금지원제도를 이용합니다. (재외공관 & 영사콜센터 문의) 여행자 수표를 분실한 경우, 경찰서에 바로 신고한 후 분실 증명서를 발급받습니다. 여권과 여행자수표 구입 영수증을 가지고 수표 발행은행의 지점에 가서 분실 신고서를 작성하면, 여행자 수표를 재발행 받을 수 있습니다. 이 때, T/C의 고유번호, 종류, 구입일, 은행점명, 서명을 알려줘야 합니다. ※ 수표의 상하단 모두에 사인한 경우, 전혀 사인을 하지 않은 경우, 수표의 번호를 모르는 경우, 분실 시 즉시 신고하지않은 경우에는 재발급이 되지 않으므로 주의해야합니다.
  • 항공권 분실 항공권을 분실한 경우, 해당 항공사의 현지 사무실에 신고하고, 항공권 번호를 알려줍니다. ※ 분실에 대비해 항공권 번호가 찍혀 있는 부분을 미리 복사해 두고, 구입한 여행사의 연락처도 메모해둡니다.
  • 수하물 분실 수하물을 분실한 경우, 화물인수증(Claim Tag)을 해당 항공사 직원에게 제시하고, 분실신고서를 작성합니다. 공항에서 짐을 찾을 수 없게 되면, 항공사에서 책임을 지고 배상합니다. ※ 현지에서 여행 중에 물품을 분실한 경우, 현지 경찰서에 잃어버린 물건에 대한 신고를 하고, 해외여행자 보험에 가입한 경우 현지 경찰서로부터 도난신고서를 발급받은 뒤, 귀국 후 해당 보험회사에 청구합니다.
  • 중국에서 여권분실 도난 사건이 많아, 중국 공안당국은 재외공관으로부터 발급받은 여행증명서가 있더라도, 공안당국이 발행한 여권분실증 명서가 있어야 출국할 수 있으므로, 주의해야 합니다.
  • 여권을 분실했을 경우, 먼저 관할 파출소에 신고하여 분실증명서를 발급받고 중국 내 재외공관에 본인이 직접 방문하여 분실신고 (사진3매 지참)를 하여야 한다.
  • 공관에서 발급하는 ‘분실여권 말소증명’과 파출소 발행의 ‘분실증명서’와 호텔 등 외국인 합법 거주지 등에서 발급하는 ‘숙박증명(주숙등기표)’ 을 첨부하여, 분실지역 관할 공안국 외국인출입경관리처에 가서 분실증명서를 발급받는다.
  • 공안당국에서 발급받은 분실증명서를 가지고 공관을 방문해 단수여권을 발급받는다.
  • 공안당국 외국인출입경관리처에 가서 단수여권에 출국에 필요한 비자를 발급받습니다.

카드사별 신용카드 분실 신고 연락처

해외여행시 신용카드 도난‧분실 뿐아니라 복제 등에 따른 부정사용이 증가하고 있습니다. 출국시에 카드사 어플리케이션을 스마트폰에 설치하거나 카드분실신고 전화번호를 메모해두어 즉시 신고할수 있도록 해야 합니다.

  • 신한카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1544-7200
    해외에서카드분실: 82-1544-7000
  • 국민카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-1688
    해외에서카드분실: 82-2-6300-7300
  • 현대카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1577-6200
    해외에서카드분실: 82-2-3015-9200
  • 삼성카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-8700
    해외에서카드분실신고: 82-2-2000-8100
  • 하나(외환)카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1800-1111
    해외에서카드분실신고: 82-2-3489-1000
  • 롯데카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-8300
    해외에서카드분실신고: 82-1588-8300
  • 우리카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-9955
    해외에서카드분실신고: 82-2-2169-5001
  • BC카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-4515
    해외에서카드분실신고: 82-2-3300-5701
  • 씨티카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1566-1000
    해외에서카드분실신고: 82-2-2004-1004

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