Emergency contact

Consulate General of the Republic of Korea

영사콜센터 24시간

국내: 02-3210-0404
해외: +82-2-3210-0404
응급의료상담: central119ems@korea.kr
카카오톡채널: 소방청응급의료상담서비스

외교부 여권안내 영사과

02-3210-0404
인천공항 민원실 : 2터미널 : 09:00 ~ 18:00 (연중무휴)
1터미널 : 09:00 ~ 18:00 (법정공유일 무휴)

영사 콜센터 전화 후 안내번호
[1번] 사건/사고
[2번] 외국어통역시
[3번] 여권업무
[6번] 코로나19관련해외입국제한
※ 2번 외국어 통역서비스(1~7번 언어 선택) : ①영어 ②중국어 ③일본어 ④베트남어 ⑤프랑스어 ⑥러시아어 ⑦스페인어

도난 분실을 당했을 때

외교부 해외안전여행 사이트 발취
https://www.0404.go.kr/

  • 여권 분실 여권 분실 발견 즉시, 가까운 현지 경찰서를 찾아가 여권분실 증명서를 발급 받습니다.
    신분증(주민등록증, 여권사본 등), 경찰서 발행 여권분실증명서 원본, 여권용 컬러사진 2매, 수수료 등을 지참, 재외공관을 방문하여 여권발급신청서(재외공관용), 여권 분실신고서 등을 작성한 후 여권담당자에게 제출합니다.
    ※ 여권 분실의 경우를 대비해 여행 전 여권을 복사해 두거나, 여권번호, 발행 연월일, 여행지 우리 공관 주소 및 연락처 등을 메모해둡니다.
    단, 여권을 분실했을 경우 해당 여권이 위ㆍ변조되어 범죄에 악용될 수 있다는점에 유의바랍니다.
  • 현금 및 수표 분실 여행경비를 분실ㆍ도난 당한 경우, 신속해외송금지원제도를 이용합니다. (재외공관 & 영사콜센터 문의) 여행자 수표를 분실한 경우, 경찰서에 바로 신고한 후 분실 증명서를 발급받습니다. 여권과 여행자수표 구입 영수증을 가지고 수표 발행은행의 지점에 가서 분실 신고서를 작성하면, 여행자 수표를 재발행 받을 수 있습니다. 이 때, T/C의 고유번호, 종류, 구입일, 은행점명, 서명을 알려줘야 합니다. ※ 수표의 상하단 모두에 사인한 경우, 전혀 사인을 하지 않은 경우, 수표의 번호를 모르는 경우, 분실 시 즉시 신고하지않은 경우에는 재발급이 되지 않으므로 주의해야합니다.
  • 항공권 분실 항공권을 분실한 경우, 해당 항공사의 현지 사무실에 신고하고, 항공권 번호를 알려줍니다. ※ 분실에 대비해 항공권 번호가 찍혀 있는 부분을 미리 복사해 두고, 구입한 여행사의 연락처도 메모해둡니다.
  • 수하물 분실 수하물을 분실한 경우, 화물인수증(Claim Tag)을 해당 항공사 직원에게 제시하고, 분실신고서를 작성합니다. 공항에서 짐을 찾을 수 없게 되면, 항공사에서 책임을 지고 배상합니다. ※ 현지에서 여행 중에 물품을 분실한 경우, 현지 경찰서에 잃어버린 물건에 대한 신고를 하고, 해외여행자 보험에 가입한 경우 현지 경찰서로부터 도난신고서를 발급받은 뒤, 귀국 후 해당 보험회사에 청구합니다.

카드사별 신용카드 분실 신고 연락처

해외여행시 신용카드 도난‧분실 뿐아니라 복제 등에 따른 부정사용이 증가하고 있습니다. 출국시에 카드사 어플리케이션을 스마트폰에 설치하거나 카드분실신고 전화번호를 메모해두어 즉시 신고할수 있도록 해야 합니다.

  • 신한카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1544-7200
    해외에서카드분실: 82-1544-7000
  • 국민카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-1688
    해외에서카드분실: 82-2-6300-7300
  • 현대카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1577-6200
    해외에서카드분실: 82-2-3015-9200
  • 삼성카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-8700
    해외에서카드분실신고: 82-2-2000-8100
  • 하나(외환)카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1800-1111
    해외에서카드분실신고: 82-2-3489-1000
  • 롯데카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-8300
    해외에서카드분실신고: 82-1588-8300
  • 우리카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-9955
    해외에서카드분실신고: 82-2-2169-5001
  • BC카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1588-4515
    해외에서카드분실신고: 82-2-3300-5701
  • 씨티카드 고객센터 전화번호

    카드분실신고: 1566-1000
    해외에서카드분실신고: 82-2-2004-1004

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